คำถามสำคัญ จากภาคส่วนที่ไม่แสวงหากำไร

คำถาม: สวัสดี ฉันเป็นประธานคณะกรรมการ (ประธานบอร์ด) ขององค์กรไม่แสวงหากำไรที่มีภารกิจดูแลประชากรวัยรุ่นไร้บ้านในเมืองของเรา เมื่อ 2-3 ปีที่ผ่านมา หนึ่งในโครงการหลักของเราคือการแจกอาหารที่สวนสาธารณะท้องถิ่น พอโคโรน่าไวรัสระบาด องค์กรไม่สามารถดำเนินโครงการนี้ได้เหมือนเดิม เพราะต้องการวัดระยะห่างทางสังคม และอาสาสมัครหลายคนต้องอยู่กับครอบครัว ในฐานะที่เป็นประธานคณะกรรมการ บทบาทของเราในการช่วยเหลือองค์กรควรปรับเปลี่ยนเพื่อให้บรรลุภารกิจของเราใช่ไหม?

คำตอบ: ในฐานะที่เป็นประธานคณะกรรมการ คุณมีบทบาทพิเศษในการสนับสนุนผู้บริหารสูงสุด (ซีอีโอ) คุณอยู่ที่นั่นเพื่อมั่นใจว่าเขามีในสิ่งที่จำเป็น ให้ผลสะท้อนกลับ และเหนือสิ่งอื่นใด มั่นใจว่ากรรมการทุกคนมีส่วนเกี่ยวข้อง ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้ ไม่ใช่แค่คนๆ เดียวจะมีคำตอบที่ถูกต้อง นั่นคือเหตุผลว่า ทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่กรรมการทุกคนต้องร่วมกันสนับสนุนผู้บริหารสูงสุด

บางครั้งกรรมการอาจจะเข้าใจผิดโดยถามตัวเองว่าจะจัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไร ที่จริงแล้วกรรมการต้องมั่นใจว่าผู้บริหารสูงสุดสามารถจัดการกับสถานการณ์นี้ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ วิธีหนึ่งที่จะช่วยได้อย่างเช่นโยนคำถามไปว่า “คุณคิดเกี่ยวกับสถานการณ์นี้อย่างไร” หรือในบริบทของสถานการณ์ของคุณ “เราจะไปต่อกันอย่างไร และเรายังคงสนับสนุนชุมชนของเรา?” บอร์ดควรจะอยากรู้อยากเห็น ถามคำถามอย่างไตร่ตรอง และบอกให้ผู้บริหารสูงสุดทราบว่าบอร์ดจะอยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนพวกเขา ช่วยอนุมัตินโยบายขององค์กรในภาพรวม และช่วยควบคุม มันอาจจะยากที่บอร์ดไม่ได้อยู่ในฐานะผู้นำที่นี่ แต่ขอให้แสดงบทบาทโดยสนับสนุนผู้บริหารสูงสุด แล้วก็ไว้ใจว่าพวกเขาได้ทำการตัดสินใจที่ดีที่สุดในช่วงที่เกิดวิกฤตกับองค์กร

ตอบโดย Lindsay Tallman

ที่มา: boardsource.org