สไตล์บุญเกียรติ โชควัฒนา

“…ผมคิดว่า คนรุ่นใหม่จะคิดแค่ข้อมูล รู้นั่น รู้นี่ ยิ่งในยุคนี้มีอินเตอร์เน็ต เป็นยุคข้อมูล เราต้องรู้ไปหมด ต้องตั้งโจทย์ว่า รู้แล้วยังไง เราต้องแปรเปลี่ยนเป็นหลักคิดนำไปสู่กระบวนการปฏิบัติให้ได้…”

คุณบุญเกียรติมีแนวความคิดเรื่อง “Put the right man on the wrong job” ที่ต้องทำเช่นนี้เพราะคนเก่งส่วนใหญ่มักมีความหลงตัวเอง หลงในงานที่ตัวเองทำหรือมีอีโก้ ยิ่งได้งานที่ชอบ งานที่ถนัด โอกาสสำเร็จก็มาก ก็จะยิ่งสร้างความมั่นใจ หยิ่งลำพอง ไม่ฟังใคร ดูได้จากที่เขามองเห็นในเรื่องนี้อย่างทะลุปรุโปร่งว่า

“…คนเก่งเมื่อมาทำงานที่ไม่ถนัดเขาจะได้การถ่อมตัว ไปขอความรู้จากคนอื่น จะทำให้เขาเป็นคนถ่อมตัว เกิดการพัฒนาจิตใจ เมื่อมาทำงานที่ตนเองนั้นรักและถนัด ก็จะเกิดความเข้าใจที่ดี” โดยเขายกตัวอย่างว่า “พนักงานบางคนจบบัญชีมาเก่งๆ แล้วทำบัญชีมาตลอด บางคนอาจจะคิดว่าตัวเองเก่ง เห็นคนอื่นโง่หมดเลยทั้งบริษัท คนที่มาคุยกับเขาโง่หมด…”

เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นมากมายในองค์กรและน่ากลัวด้วย ถ้าองค์กรใดมีแต่พวกอีโก้สูงๆ ไม่เห็นหัวใคร องค์กรนั้นคงต้องพบกับอุปสรรคมากมายที่มาจาก “อีโก้” บ้าบอพวกนั้น ซึ่งจะขวางทางสำเร็จ

นอกจากนี้เขายังเพิ่มความพิถีพิถันในการคัด “คนดีคิดบวก” เข้าองค์กรมากขึ้น

“…ตอนนี้เราเน้นเรื่องการเลือกรับคนที่เชื่อว่ามีศักยภาพในการคิดบวกให้มาก เพราะคนคิดบวกจะสอนง่ายมาก บอกหนึ่งทำได้สิบ แต่คนคิดลบบอกสิบทำได้แค่หนึ่ง เราเลยเน้นเรื่องการรับคน…”

การคิดบวกยังเป็นรากฐานสำคัญที่จะสอนคนให้ “คิดเป็น” อีกด้วย เป็นสองสิ่งที่สำคัญที่นำพาองค์กรให้เติบโต เขาสะท้อนปัญหาในการทำงานของคนรุ่นใหม่อย่างเป็นจริงว่า “คนรุ่นใหม่นี้ต้องยอมรับว่าเรียนเก่ง แต่ขาดมิติในการคิด”

เขามองว่า ความเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะอย่างทำให้คนไม่ต้องคิด แต่สำหรับองค์กรของเขาที่ต้องการคนจรรโลงองค์กรต่อไปเป็น 10 ปี 100 ปี ฉะนั้นการฝึกคิดให้คนรุ่นใหม่เป็นนักคิด เตรียมพร้อมสำหรับการเป็นผู้บริหาร จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะฉะนั้น เราจึงได้จัดคอร์สสอนให้คิด

คนเป็นผู้บริหารต้องเป็นคนแบบที่เรียกว่า “เก่งรอบด้าน” หรือ “Generalist” ถ้าจะมาเป็นผู้บริหารต้องเปลี่ยนตัวเองจาก Specialist มาเป็น Generalist

ที่สำคัญในความเป็น “นักคิด” และ “คิดเชิงบวกแล้ว” คุณบุญเกียรติยังต้องเน้นในเรื่องของความเป็น “คนดี” ด้วย

หลายครั้งเกิดคำถามว่า ระหว่าง “คนเก่ง” กับ “คนดี” องค์กรจะเลือกคนแบบไหน สำหรับคุณบุญเกียรติ ยังคงยึดมั่นในจุดยืนที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลงว่า ขอ “คนดี” ก่อนคนเก่ง!!!

“…คนดีสามารถดูแลบริษัทได้ ไม่โกง แต่คนเก่งอาจจะโกง เมื่อเขาโกงเราก็ต้องไล่ออก เรื่องโกงนี่ต้องไล่ออกอย่างเดียวไม่มีอย่างอื่น…”

“ถ้าเราเป็นเจ้าของกิจการต้องคิดว่าเมื่อเขามาทำงานกับเรา เราต้องให้เขาเจริญก้าวหน้าไปพร้อมกับองค์กร ไม่เพียงแค่คนในองค์กร ต้องประเทศชาติด้วย”

องค์กรที่จะเติบใหญ่ได้ต้องมีวิสัยทัศน์ต่อประเทศ ต่อประชาชน ก็คือทำบุญทำกุศลกับคนอื่นๆ บริษัทในเครือไอ.ซี.ซี. กำหนดนโยบายไว้ว่า “ทำมากไม่ว่า แต่อย่าทำขาด” และหากบริษัทในเครือหรือพนักงานคนใดต้องการทำบุญก็ให้กำหนดขึ้นมา

“ผมคิดว่าที่เป็นหัวใจของการทำให้บริษัทมีความมั่นคง”

ที่มา กลยุทธ์สร้าง “คนคุณภาพ” ของสุดยอดซีอีโอและองค์กรระดับโลก โดย ทศ คณนาพร