เดี๋ยวนี้บรรรดานักธุรกิจมักจะพูดกันถึงแนวคิด “การบริหารจัดการเพื่อความยั่งยืน” (Sustainable Management) หมายความว่า ธุรกิจต่างๆจะลดความเป็นทุนนิยม ไม่มุ่งเน้นจะเอาแต่ผลกำไรอย่างเดียว แล้วหันมาทำประโยชน์เพื่อส่วนรวม สร้างความสัมพันธ์อันดีกับสังคมมากขึ้น ทั้งสร้างรายได้และให้ประโยชน์แก่สังคมในเวลาเดียวกัน หรืออาจจะเรียกว่า “ธุรกิจที่เป็นมิตร”ก็ได้

หลังจากที่ทำกิจกรรม CSR กันมาสักระยะหนึ่ง ธุรกิจต่างๆเริ่มรู้สึกว่า ลูกค้าไม่ค่อยยินดีร่วมเท่าไหร่ ที่ CSR ไม่ประสบความสำเร็จเพราะ ถึงจะเป็นกิจกรรมที่ทำประโยชน์ให้สังคม แต่ขณะเดียวกันก็สร้างผลกำไรให้บริษัทด้วย

ไมเคิล ยูจีน พอร์เตอร์ ศาตราจารย์ประจำภาควิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด จึงเสนอให้แก้ปัญหาโดยการเอา CSV มาใช้แทน โดยบริษัทจะร่วมลงทุนเพื่อประโยชน์ของสังคมด้วย

ที่มา:

รูป: CAT CSR

ข้อมูล: Experience Marketing by Ohsang Jin