ความเคารพ เช่นเดียวกับมิตรภาพ การเลื่อนตำแหน่ง หรือความฟิต ต้องได้มาด้วยความพยายาม

เราไม่ได้บอกว่าคุณไม่สมควรได้รับมัน—ตรงกันข้าม คุณอาจเก่งมากในงานของคุณด้วยซ้ำ แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะยกย่องหรือเคารพคุณโดยไม่มีเงื่อนไข

ขอพูดแบบนี้ก็แล้วกัน ตราบใดที่งานยังคงสำเร็จลุล่วงและเป้าหมายก็ยังบรรลุอยู่ ความต้องการให้ได้รับความเคารพของคุณนั้นมาจากความรู้สึกส่วนตัว ไม่ใช่ปัญหาในด้านวิชาชีพ

ถ้าคุณอธิบายลูกน้องของคุณว่า ‘ดื้อรั้น’ ‘หยาบคาย’ หรือ ‘ก่อกวน’ งั้นคุณก็จะมีเหตุผลเพียงพอที่จะเรียกเขามาคุยและให้ฟีดแบ็กที่จำเป็นเกี่ยวกับพฤติกรรมของเขา

มีความแตกต่างระหว่างการที่สมาชิกในทีมไม่ให้ความเคารพคุณ กับการแสดงพฤติกรรมท้าทายอย่างเปิดเผย พฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความวุ่นวายควรถูกจัดการเสมอ อย่างไรก็ตาม หากสิ่งเดียวที่ถูกรบกวนคือ ‘อีโก้’ ของคุณเอง แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ตัวคุณ ไม่ใช่ที่ลูกน้องของคุณ

มันอาจเจ็บปวดที่รู้สึกว่าสมาชิกบางคนในทีมไม่ได้ให้คุณค่ากับเราเท่าที่ควร เราก็เป็นมนุษย์คนหนึ่ง เป็นธรรมดาที่เราจะอยากได้รับการชื่นชม

แต่อย่าปล่อยให้เรื่องส่วนตัวของคุณมาทำลายความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีเลย! ขอให้เราเตือนคุณถึงคำพูดของคุณเอง: ‘เธอไม่เคยอัปเดตฉันเรื่องการตัดสินใจ หรือขออนุญาตฉันก่อนเลย เธอแค่ทำอะไรตามที่คิด แล้วมาบอกฉันทีหลังในที่ประชุม’ และ ‘งานของเธอดีนะ แล้วฉันก็พูดไม่ได้ว่าเธอมีปัญหากับทีม’

สิ่งที่คุณเพิ่งอธิบายมา คือคนที่มีความเป็นผู้นำในตัวเอง พนักงานของคุณเป็นคนที่มีความสามารถและมีความรับผิดชอบพอที่จะคิดหาทางแก้ไขเอง และลงมือทำจนเสร็จเรียบร้อย หลายคนแทบจะยอมทำทุกอย่างเพื่อให้ได้พนักงานแบบนี้! เธอกำลังช่วยลดภาระงานของคุณนะ!

ตอนนี้ ถ้าประเด็นคือผลงานของเธอไม่สมบูรณ์แบบและยังต้องการคำแนะนำ ก็ไม่มีอะไรผิดที่จะขอให้เธออัปเดตความคืบหน้าให้คุณทราบผ่านทางอีเมล (หรือช่องทางสื่อสารในที่ทำงานที่คุณถนัด)

แต่ถ้าผลงานของเธอดีอยู่แล้ว (ซึ่งก็น่าจะใช่ เพราะคุณเองยังบอกว่าไม่สามารถเรียกเธอว่าไร้ความสามารถได้) แล้วจะมีอะไรให้ต้องเปลี่ยนแปลงล่ะ? ก็แค่เธออาจจะไม่ค่อยชอบคุณนัก ก็ไม่ได้เป็นเรื่องใหญ่โตอะไร มันอาจจะเจ็บอยู่บ้าง แต่คุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อทำให้ทุกคนชอบหรือชื่นชมคุณ คุณอยู่ที่นั่นเพื่อเป็นผู้นำทีมให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อสอนและแนะนำทีมให้พัฒนาขึ้น และเพื่อบรรลุเป้าหมายของบริษัท

ประเด็นที่ว่าเธอไม่ค่อยเปิดใจกับคุณนั้นเป็นเรื่องส่วนตัวล้วน ๆ ถ้าคุณต้องการ คุณอาจลองถามเธอดูว่าเธอรู้สึกว่าไม่ได้รับความท้าทายหรือไม่ และอยากรับผิดชอบงานที่มากขึ้นไหม ถ้าคุณเชื่อมั่นในผลงานและความรู้ของเธอ วิธีแก้ที่ดีที่สุดอาจเป็นการมอบหมายงานที่น่าสนใจและท้าทายมากขึ้น คุณอาจพบว่าเมื่อต้องรับผิดชอบงานใหญ่ขึ้น เธอก็จะมาหาคุณบ่อยขึ้นเพื่อสอบถามหรือขอคำแนะนำ

ปัญหานี้ต้องแก้จากภายในตัวคุณเองมากกว่า

การยอมรับว่าคุณอาจจะไม่ได้เป็นที่รักหรือได้รับความเคารพเสมอไปนั้นเป็นกระบวนการที่ยาก ลองฟังเสียงข้างในตัวคุณเองให้ดีในครั้งต่อไปที่ความรู้สึกแบบนั้นเกิดขึ้นอีก

คนคนนี้ทำอะไรที่ทำให้คุณไม่พอใจ? มันรบกวนทีม หรือขัดกับค่านิยมของเราหรือเปล่า? ไม่ใช่เหรอ? งั้นก็ปล่อยมันไปเถอะ

มันทำให้การทำงานของคุณง่ายขึ้นหรือยากขึ้น? ง่ายขึ้นเหรอ? เยี่ยมเลย งั้นก็ปล่อยมันไปเถอะ

นี่เกี่ยวกับงาน หรือเกี่ยวกับตัวบุคคล? ถ้าเกี่ยวกับตัวบุคคล งั้นมันก็ไม่ใช่เรื่องของคุณ และคุณควรปล่อยมันไป

ชัดเจนกับแรงจูงใจของตัวเองนะ การเรียกลูกทีมมาคุยเป็นการส่วนตัวเพราะรู้สึกถูกกระทบส่วนตัว ไม่ใช่ภาพลักษณ์ที่ดีนักหรอก

คุณไม่จำเป็นต้องได้รับความเคารพหรือเป็นที่ชื่นชอบ แต่คุณจำเป็นต้องเป็นผู้นำ

เป็นผู้นำในการทำงาน และเป็นผู้นำของทีม

สุดท้ายแล้ว ถ้าทุกเป้าหมายสำเร็จลุล่วง นั่นไม่ใช่ชัยชนะของทุกฝ่ายหรอกหรือ?

ที่มา: https://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2018/07/18/how-to-manage-someone-who-doesnt-respect-you/