81 ผู้ที่ต้องเน้นประสิทธิภาพเวลา ทางลัด เป็นนักนับเวลาถอยหลัง

เวลาบนโลกใบนี้ เป็นสิ่งที่มีเท่ากันทุกคนในหนึ่งวัน เป็นความยุติธรรม แต่ดูเหมือนจะไม่เป็นธรรมโดยเฉพาะกับคนที่เป็นผู้นำ ที่กลับต้องแบกรับภาระความรับผิดชอบและเรื่องราวมากกว่าคนอื่น ทำให้เวลาที่เหลือดูเหมือนจะน้อยกว่าคนอื่น

ดังนั้นผู้นำ กับตัน หรือที่เรียกว่า MD นั้นต้องเก่งและให้ความสำคัญในเรื่องนี้

ทางลัดเป็นหนทางที่เร็วที่สุดที่ MD ต้องเสาะหาและนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์ให้ได้มากที่สุด การพึ่ง 4 กูคือ เพื่อนกู กูรู Google กูเอง

ก่อนกูเองเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเสมอคือประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการใช้เวลา ถามตัวเองอยู่ว่าไหนๆ ก็เสียเวลามาแล้วทำไมไม่ทำให้ได้ผลเลิศประเสริฐศรีที่สุด นั่นคือ MD ต้องเป็นนักนับเวลาถอยหลังจนกว่าท่านจะมีความสามารถขยายเวลาได้นะ

82 ผู้ที่ต้องมองทั้งนอกและในจนไร้กรอบ เป็นผู้กำหนดชะตาชีวิตเอง

การสานทั้งนอกและนายให้เป็นหนึ่งเดียวกันจะทำให้เราทำได้อย่างธรรมชาติมากขึ้น

เมื่อประสานนอกนายเป็นเนื้อเดียวกันได้แบบไร้กรอบก็จะทำให้เรานำพาเรือหรือองค์กรของเราไปตามใจในทิศทางที่เราคาดหวังและกำหนดได้ง่ายขึ้น

ไม่ต้องรอปัจจัยอื่นใช้ปัจจัยที่มีทั้งนอกและนายมาเป็นประโยชน์ให้ได้มากที่สุด

ชีวิตไม่ใช่การรอคอย รอใคร รออะไร เร็วหนึ่งเก้าเราก็จะใกล้เป้าหมายมากขึ้นนั่นเอง ก็เหมือนกับที่ เรียก MD  ว่าเป็นผู้กำหนดชะตาชีวิตเอง

83 ผู้ที่ต้องเปิดใจเรียนรู้ตลอดเวลาและแชร์ประโยชน์ เป็นผู้เรียนเรียนรู้จนวันตาย

การเรียนอย่างเดียวโดยไม่นำไปใช้ประโยชน์ภายใน 48 ชั่วโมง สิ่งที่เพิ่งเรียนรู้มาก็ยังไม่มีโอกาสฝังแน่นและมีโอกาสที่จะเลือนลางหายไปจากสมองได้ง่าย

วิธีการที่ดีก็คือการนำมาแชร์มาถ่ายทอดยิ่งเป็นรายลักษณ์อักษรได้ยิ่งเจ๋งคือหัวใจนักปราชญ์ที่เรียกว่า สุ จิ ปุ ลิ เลยทีเดียว ไม่มีการแชร์เกิดขึ้นก็เกิดการขยายผลออกไปนั่นเอง ย่อมเกิดพลังทวีคูณให้แก่องค์กรด้วย นี่แหละคือความจำเป็นของ MD  ที่เรียกว่าเป็นผู้เรียนเรียนรู้จนวันตาย

84 ผู้ที่ต้องมีโครงการดีๆ ใหม่ๆ ออกมาเป็นคนแรกตลอดเวลา เป็น No.1 Man

หาองค์กรไม่มีแนวคิด ไม่มีโครงการอะไรใหม่ๆ ออกมา ก็จะไม่เกิดโมเมนตัมแห่งการเปลี่ยนแปลง แล้วเราจะยกระดับศักยภาพขององค์กรให้เกิดเกิดขึ้นได้อย่างไร

สมองจะทึบลงไปเรื่อยๆ สุดท้ายก่อนก็จะเหมือนเป็นสนิมที่ยากต่อการขับเคลื่อนต่อไปเมื่อจำเป็นหรือเคลื่อนที่ขยับตัวได้ชานั่นเอง

ดังนั้นการนำโครงการดีดีออกมาเป็นคนแรกเป็นหน้าที่ของผู้ที่เรียกว่า MD เหมือนเป็น No.1 Man อย่างไรล่ะ

85 ผู้ที่ต้องการเสี่ยงในการลงมือปฏิบัติเพื่อผลลัพธ์ก้าวกระโดด เป็นนักพนัน

ในองค์กรคนที่มีอำนาจในการตัดสินใจในความเสี่ยงนี้ก็คือผู้นำ

ผู้นำที่เป็น MD นอกจากจะต้องมีปัญญาแล้วความกล้าหาญก็เป็นสิ่งที่ต้องมีควบคู่กัน การใช้ความกล้าในการเสี่ยงหรือปัญญาจะถือเป็นโอกาสที่จะได้ผลลัพธ์ที่ก้าวกระโดด เราไม่อาจรับประกันได้ว่าการเสี่ยงนั้นจะประสบผลสำเร็จได้ 100% แต่เราสามารถประกันได้ว่าไม่มีความสำเร็จอย่างแน่นอนถ้าไม่ลงมือเสี่ยงทำเลยนั่นเอง

ดังนั้นหน้าที่การเสี่ยงอย่างมีปัญญาที่ MD ต้องทำที่เรียกว่าเป็นนักพนัน

86 ผู้ที่ต้องวางรากฐานธรรมาภิบาลและกำกับดูแล เป็นผู้คุ้มกันคุณธรรม

ในการทำงานและในการอยู่ร่วมกันนั้นมีบ่อยครั้งที่จะมีบางคนหรือบางหน่วยงานอาจทำตามอำเภอใจ โดยคาดหวังผลงานเฉพาะตนโดยเฉพาะหน่วยจนลืมผลประโยชน์และผลเสียโดยรวมที่อาจจะเกิดขึ้น

ดังนั้นหลักยึดหลักธรรมร่วมกันจึงต้องถูกกำหนดขึ้น ที่เรียกว่าธรรมาภิบาล และจะต้องถูกวางรากฐานจากผู้นำ ไม่ใช่มีกฎธรรมาภิบาลเท่านั้น การกำกับดูแลภายใต้ทีมงานของผู้นำหรือของ MD เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง

หน้าที่เหล่านี้เป็นของ MD  โดยตรงที่เรียกว่า เป็นผู้คุ้มกันคุณธรรม

87 ผู้ที่ต้องวางรากฐานนวัตกรรมและเสริมสร้างสนับสนุน เป็นผู้นำหน้าผลักดัน

การให้ความสำคัญของนวัตกรรมต้องเริ่มจากการสร้างสรรค์บรรยากาศให้มีการเสนอความคิดเห็นต่างๆ ได้อย่างอิสระพอสมควร และสามารถนำไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ สานต่อความคิดสร้างสรรค์จนเป็นรูปธรรมที่เรียกกันว่านวัตกรรม

การสร้างบรรยากาศจึงเป็นสิ่งแรก การเสริมสร้างต่อยอดผลักดันจึงเป็นเรื่องที่ต้องทำมาจากผู้นำที่เปิดโอกาสและให้ความสำคัญในเรื่องนี้เท่านั้น เป็นหน้าที่ของ MD  ที่เรียกว่าต้องเป็นผู้นำหน้าผลักดัน

88 ผู้ที่ต้องคาดหวังวางเป้าความสมบูรณ์แบบในคุณภาพ เป็นนักอุดมคติ

การวางเป้าหมายไว้สูงและสมบูรณ์แบบ ถึงจะเป็นเรื่องที่ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ก็ตาม แต่การทำให้ทุกคนในองค์กรเห็นเป้าหมายเดียวกันก็ยิ่งยากและยิ่งต้องใช้ความพยายามสูง คนที่เป็นผู้นำหรือMD ต้องตอกย้ำเป้าหมายและกันในเป้าหมาย หายใจเข้าหายใจออกเป็นเป้าหมาย ให้ทุกคนในองค์กรได้รับรู้ ถึงแม้จะยังไม่เข้าใจในวิธีการก็ตาม โดยเฉพาะในเรื่องคุณภาพทุกด้านต้องสุดยอดเท่านั้น แล้วไฟในองค์กร การเติบโตพลังที่ซ่อนอยู่จะถูกขับออกมา

ที่สำคัญอาจมีคนท้อก็เป็นเรื่องปกติแต่เราต้องปลุกให้เขาสู้ สู้เพื่อเป็นตัวอย่างกับผู้อื่นและเป็นประโยชน์ต่อส่วนรวม จึงเรียกบทบาทหน้าที่ MD นี้ ว่าเป็นนักอุดมคติ

89 ผู้ที่ต้องสร้างเสน่ห์ดึงดูดเอาใจและได้ใจของลูกทีมให้ได้ เป็นนักเอาใจ

การเป็น MD เป็นผู้ที่ดูแล้วจะมีโอกาสดีกว่าลูกทีมในเรื่องการได้ไปในที่ต่างๆ โอกาสที่จะเรียนรู้จากผู้อื่น โอกาสที่จะสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นหรือองค์กรอื่น โอกาสในการมีรายได้จับจ่ายใช้สอยที่มากกว่าเป็นต้น

การใช้โอกาสเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์คือ การเอาโอกาสนั้นมาส่งมอบ มาถ่ายทอดต่อให้กับลูกทีมเรา เราก็จะได้จ่ายของลูกทีมของเรา

เพราะเป็นทางเลือกที่เรา เลือกทำเพื่อเขาซึ่งเขารับรู้ได้ง่าย เช่นหากเดินทางกลับจากต่างประเทศก็มีขนมติดไม้ติดมือมาฝาก เป็นต้น

เป็นสิ่งที่ MD ควรและจำเป็นที่จะใช้โอกาสนั้นให้เป็นประโยชน์ ที่เรียกว่าเป็นนักเอาใจอย่างไรล่ะ

90 ผู้ที่ต้องมุ่งแต่สิ่งที่ดีที่สุด สมบูรณ์แบบที่สุด เป็นนักขายฝัน

ทำไมเราต้องมุ่งแต่สิ่งที่ดีที่สุด หากเราในฐานะผู้นำยอมรับอะไรก็ได้ ทุกคนในองค์กรจะยิ่งหย่อนยานไปตามลำดับเรื่อยๆ สุดท้ายปลายทางก็เริ่มเพี้ยนไปจากเดิม

ทางเดียวที่จะไม่ผิดเพี้ยนคือ มุ่งแต่สิ่งที่ดีที่สุด มุ่งเป้าหมายที่ดีที่สุด เพราะดีที่สุด ทุกคนแทบจะเข้าใจความหมายเหมือนกัน ถึงผู้นำจะไม่ยอมประนีประนอม แต่สุดท้าย ก็จะค่อยๆ เพี้ยนไปบ้าง เพราะความหย่อนยานในบางคนในบางส่วนนั่นเอง

ดังนั้นในฐานะ MD  คุณต้องใจแข็งใจดำ เพื่อเป้าหมายที่ดีที่สุดเท่านั้น ตอกย้ำจนสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ กลายเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ ที่เรียกว่า เป็นนักขายฝันนั่นเอง

ที่มา: C. Somkum. 100 บทบาทเพื่อก้าวสู่เส้นทางเป็น MD อย่างมืออาชีพ. กรุงเทพฯ : เช็ก. 2567.