โดย แดน เคเบิล ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรแห่ง London Business School 25 ก.พ. 2026

ข้อความสร้างแรงบันดาลใจบนกระดาษ – จงทำงานหนักและทำตัวอ่อนน้อมถ่อมตน
ด้วยการเป็นแบบอย่างของความอ่อนน้อมถ่อมตน ผู้นำสามารถสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ นวัตกรรม และเป้าหมายร่วมกัน ซึ่งปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์และความเต็มใจที่จะทดลองของพนักงาน

ผู้นำในปัจจุบันดำเนินงานในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยโลกของการทำงานมีความแตกแยกมากขึ้นตามภูมิศาสตร์ รุ่นวัย และรูปแบบการทำงานที่หลากหลาย ผู้นำต้องเผชิญกับกระแสความต้องการที่เร่งด่วนและมักขัดแย้งกันมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้แนวทางการบังคับบัญชาและควบคุมแบบเดิมๆ ได้เปิดทางให้กับรูปแบบภาวะผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนและให้ความสำคัญกับมนุษย์มากยิ่งขึ้น แต่ทำไมพฤติกรรมที่บ่งบอกถึงผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนจึงช่วยได้มากที่สุดในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว? วัฒนธรรมที่ความอ่อนน้อมถ่อมตนสร้างขึ้นช่วยให้องค์กรเติบโตได้อย่างไร? ในบทความนี้ ผมขอนำเสนอข้อมูลเชิงลึกว่าทำไมความอ่อนน้อมถ่อมตนจึงเป็นกลไกอันทรงพลังที่ผู้นำสามารถใช้เพื่อปลดล็อกภูมิปัญญาร่วมหมู่คณะ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรยังคงความเกี่ยวข้องได้

โลกเคลื่อนไหวเร็วขึ้นและซับซ้อนมากขึ้นกว่าที่เคย พูดกันตรงๆ ก็คือ ไม่มีใครคนเดียวที่มีปัญญาญาณมากพอที่จะมีคำตอบทั้งหมดได้ และแม้ว่าจะมี ก็ในปัจจุบัน กว่าที่จะทำให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้ สภาพแวดล้อมก็เปลี่ยนไปอีกแล้ว นั่นหมายความว่าผู้นำต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตนและความกล้าที่จะยอมรับว่าตนเองได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและความเชี่ยวชาญของผู้อื่นได้

ดังที่ผมเขียนไว้ในหนังสือ Alive at Work ผู้นำกำหนดวิสัยทัศน์และทิศทาง ในขณะที่พนักงานมีความรู้เชิงปฏิบัติที่สามารถพัฒนาวิธีการใหม่ๆ ที่เป็นรูปธรรมเพื่อทำให้องค์กรทำงานได้ดีขึ้น ดังนั้น ภาวะผู้นำในปัจจุบันส่วนใหญ่จึงเกี่ยวกับการจัดลำดับและอำนวยความสะดวกในการไหลเวียนของแนวคิด เกี่ยวกับการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานด้วยวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์สำหรับอนาคต กระตุ้นความอยากรู้และความกระตือรือร้นของพวกเขา จากนั้นจึงให้อิสระและทรัพยากรแก่พวกเขาในการลองสิ่งใหม่ๆ

ความไว้วางใจคือกุญแจสำคัญ

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่คำว่า “ภาวะผู้นำ” สื่อถึงความเด็ดขาด ความแน่นอน และอำนาจที่ไม่อาจโต้แย้งได้ แนวทางนั้นอาจยังใช้ได้ผลในบางกรณี เมื่อผู้นำมีคำตอบทั้งหมดและสภาพแวดล้อมไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก แต่ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง พนักงานจำเป็นต้องไว้วางใจในทิศทางที่ผู้นำพาพวกเขาไป และผู้นำก็ต้องไว้วางใจว่าทีมของตนมุ่งมั่นที่จะอำนวยความสะดวกหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

การสามารถท้าทายสภาพที่เป็นอยู่เป็นสิ่งจำเป็นเมื่อต้องการขับเคลื่อนหรือนำทางการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น การทำให้ผู้คนรู้สึกว่ามีคุณค่าและถูกรับฟัง และการเสริมพลังให้พวกเขาสร้างความแตกต่าง จะช่วยปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์และภูมิปัญญาร่วมหมู่คณะที่องค์กรต้องการเพื่อความเจริญรุ่งเรือง นี่คือจุดที่ภาวะผู้นำแบบอ่อนน้อมถ่อมตนได้เปรียบกว่ารูปแบบภาวะผู้นำที่ครอบงำมากกว่า ผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนมักจะสร้างความไว้วางใจกับทีมได้ดีกว่า เนื่องจากพวกเขาแสวงหาความคิดเห็นอย่างกระตือรือร้น รับฟังมุมมองของผู้คน และให้เครดิตในที่ที่ควรให้ ในขณะที่ผู้นำแบบครอบงำมักจะปราบปรามความไม่เห็นด้วยและ discourages การสนทนาแบบเปิด ผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนกลับพยายามสร้างวัฒนธรรมแห่งความปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งพนักงานมีแนวโน้มที่จะกล้าแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันแนวคิดมากขึ้น

พลังของส่วนรวม

การสร้างวัฒนธรรมแห่งความร่วมมือและนวัตกรรมเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างพลังให้พนักงานและรับประกันความเกี่ยวข้องขององค์กร ด้วยการสนับสนุนให้มีการเสนอความคิดเห็นและเปิดโอกาสให้ผู้คนเรียนรู้จากความผิดพลาด ผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนจะสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องยังได้รับการส่งเสริมเมื่อผู้นำยอมรับข้อจำกัดของตนเอง เมื่อผู้นำตระหนักว่าตนไม่รู้ทุกสิ่ง พวกเขาจะเพิ่มความโปร่งใสและสร้างความเชื่อมโยงและความไว้วางใจ

การมุ่งเน้นที่ความสำเร็จร่วมกัน และการให้การสนับสนุนทางอารมณ์และรูปธรรมแก่พนักงานในขณะที่พวกเขาแก้ปัญหา เรียนรู้ และสำรวจ ช่วยปลดล็อกศักยภาพของพวกเขา และเป็นกลไกที่มีคุณค่าในการขับเคลื่อนผลการดำเนินงานขององค์กร

ในทำนองเดียวกัน การเชื่อมโยงงานประจำวันกับจุดมุ่งหมายที่กว้างขึ้นก็เป็นกุญแจสำคัญเช่นกัน เนื่องจากพนักงานที่รู้สึกว่าตนมีจุดมุ่งหมายจะได้รับการกระตุ้นและมีพลังมากขึ้น การสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนค้นพบความหมายในบทบาทของตนช่วยให้ผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนเปิดโอกาสให้พนักงานนำศักยภาพที่ดีที่สุดของตนมาสู่ที่ทำงาน ซึ่งช่วยขับเคลื่อนระดับการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และการรักษาพนักงานให้อยู่ในองค์กรที่สูงขึ้น

ท้ายที่สุด รูปแบบภาวะผู้นำหล่อหลอมวัฒนธรรมองค์กร พนักงานที่รู้สึกว่าตนถูกรับฟังและมีคุณค่าจะทุ่มเทความพยายามเป็นพิเศษและมีแนวโน้มที่จะจงรักภักดีต่อองค์กรมากขึ้น ด้วยการเป็นแบบอย่างของความอ่อนน้อมถ่อมตน ผู้นำสามารถสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ นวัตกรรม และเป้าหมายร่วมกัน ซึ่งปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์และความเต็มใจที่จะทดลองของพนักงาน สิ่งนี้เองที่จะทำให้องค์กรของคุณปรับตัวและประสบความสำเร็จได้

ประวัติผู้เขียน:

แดน เคเบิล เป็นศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรแห่ง London Business School งานวิจัยและการสอนของเขามุ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมองค์กร การกระตุ้นอารมณ์เชิงบวก และการทำให้พนักงานมีความมุ่งมั่นแทนที่จะแค่ปฏิบัติตาม เขาเป็นผู้เขียนหนังสือหลายเล่ม รวมถึง ‘Exceptional’, ‘Alive at Work: The Neuroscience of Helping Your People Love What They Do’ และ ‘Change to Strange’ แดนเพิ่งพูดในหัวข้อ ‘ภาวะผู้นำในปี 2026: ทำไมความอ่อนน้อมถ่อมตนจึงมีความสำคัญ’ ในงาน London Business School Think Ahead

source: https://www.forbes.com/sites/lbsbusinessstrategyreview/2026/02/25/leadership-in-2026-why-humility-matters/

photo credit: https://pixabay.com/photos/executive-business-finance-3461929/